Condizioni generali

Articolo 1: Definizioni

Nelle presenti condizioni si intende per:

Professionista: Nure ©, che opera con il nome piuseguaci.it, con sede in Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Paesi Bassi.

Consumatore: la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale o imprenditoriale.

Servizio digitale: qualsiasi fornitura digitale, come follower, mi piace, visualizzazioni o ascolti in streaming.

Contratto: qualsiasi contratto a distanza tra consumatore e professionista tramite il sito www.piuseguaci.it.

Giorno: giorno di calendario.

Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta di conservare personalmente informazioni per un uso futuro, come l’email.

Articolo 2: Identità del professionista

Nome: Nure ©

Indirizzo: Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen

Numero del registro delle imprese KvK: 64464105

Partita IVA: NL002250971B75

Email: support@echte-volgers-kopen.nl

Telefono: +31 6 4202 1479

Articolo 3: Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto a distanza concluso.
2. Effettuando un ordine, il consumatore dichiara di accettare queste condizioni.
3. Eventuali deroghe vengono concordate esclusivamente per iscritto.

Articolo 4: L’offerta

1. L’offerta contiene una descrizione chiara dei servizi digitali.
2. Errori evidenti o refusi non vincolano il professionista.
3. Ogni offerta indica il prezzo, il metodo di pagamento, le modalità di fornitura e le eventuali limitazioni.

Articolo 5: Il contratto

1. Il contratto si conclude quando il consumatore accetta l’offerta e il pagamento è completato.
2. Dopo la ricezione del pagamento, l’esecuzione del servizio inizia automaticamente.
3. Il professionista adotta misure tecniche per proteggere i pagamenti e i dati.
4. Il professionista si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di sospetto abuso o frode.

Articolo 6: Fornitura digitale

1. Tutti i servizi vengono forniti digitalmente tramite il profilo social indicato o il link inserito dal cliente.
2. La fornitura inizia normalmente entro 0–12 ore dal pagamento.
3. Il consumatore è responsabile del mantenimento dell’account pubblico e attivo durante la fornitura.
4. I tempi di fornitura sono indicativi e dipendono dall’attività della piattaforma e dalla quantità ordinata.

Articolo 7: Diritto di recesso

1. Per i servizi digitali il diritto di recesso non si applica una volta iniziata l’esecuzione, ai sensi dell’articolo 6:230p sub d BW.
2. Effettuando l’ordine, il consumatore dichiara:
   • di acconsentire espressamente all’esecuzione immediata del servizio; e
   • di rinunciare al diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione.

Articolo 8: Prezzi e pagamento

1. Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
2. Il pagamento deve essere completato interamente prima dell’inizio della fornitura.
3. I pagamenti avvengono in sicurezza tramite Mollie, Stripe, oppure altri sistemi di pagamento protetti.
4. Il professionista può modificare i prezzi, ma mai con effetto retroattivo.

Articolo 9: Garanzia e reintegro

1. Tutti i prodotti hanno una garanzia di 365 giorni.
2. Se durante questo periodo si verifica un calo, per esempio una perdita di follower o visualizzazioni, il professionista effettua un reintegro gratuito (“refill”), purché il profilo sia ancora attivo e pubblico.
3. La garanzia decade in caso di:
   • eliminazione o modifica del profilo;
   • violazione delle regole della piattaforma, per esempio tramite l’uso di altri servizi di crescita;
   • modifica del nome utente o delle impostazioni di privacy.

Articolo 10: Responsabilità

1. Il professionista non è responsabile delle azioni o delle modifiche di terzi, comprese piattaforme social come Instagram, TikTok, YouTube o Facebook.
2. Il professionista non è responsabile dei danni indiretti, come mancato guadagno, perdita di posizionamento o limitazioni temporanee.
3. La responsabilità è sempre limitata all’importo dell’ordine interessato.

Articolo 11: Gestione dei reclami

1. I reclami devono essere presentati entro un termine ragionevole, descritti in modo completo e chiaro, tramite support@echte-volgers-kopen.nl.
2. Il professionista risponde entro 14 giorni dalla ricezione.
3. Se serve più tempo, il consumatore riceve una conferma con la data prevista di gestione del reclamo.
4. Il consumatore deve concedere al professionista almeno 4 settimane per risolvere il reclamo prima di intraprendere ulteriori iniziative.

Articolo 12: Forza maggiore

Il professionista non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo, come problemi dei fornitori di pagamento, problemi dei server o modifiche delle piattaforme social.

Articolo 13: Modifica delle condizioni

Il professionista può modificare queste condizioni.

La versione più recente viene sempre pubblicata su www.piuseguaci.it/condizioni-generali/.

Articolo 14: Legge applicabile

Alle presenti condizioni si applica esclusivamente il diritto dei Paesi Bassi.

Le controversie vengono prima affrontate tramite un confronto tra le parti. Se non si raggiunge una soluzione, il consumatore può rivolgersi al giudice competente nei Paesi Bassi.

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2025